Detalii

Scris de Super User

Categorie: LEDgo

Publicat: 31 Ianuarie 2015

Accesări: 2115

Termenii și condițiile următoare sunt considerate a constitui prevederi minimale aplicabile, utilizarea www.GO-LED.EU supunându-se de drept prevederilor generale ale legislației în vigoare.
Termenii și condițiile de utilizare pot fi modificate oricând prin actualizarea prezentului site, aceste modificări devenind obligatorii cu efect imediat pentru toți utilizatorii și clienții LEDgo Horeca.
Prin accesarea www.GO-LED.EU utilizatorii și clienții consimt să respecte termenii și condițiile prezentate în continuare precum și legislația aplicabilă.

UTILIZATOR: reprezintă persoana care accesează, în scopuri private sau profesionale și care a acceptat Condițiile de Utilizare ale prezentului site, îndeplinind în acest sens toate cerințele procesului de înregistrare.

CLIENT: reprezintă persoana care accesează www.GO-LED.EU, în scopuri private sau profesionale și care a acceptat Condițiile de Utilizare ale prezentului SITE, îndeplinind în acest sens toate cerințele procesului de înregistrare, ce inițiază și finalizează o comandă.

COMANDA: reprezintă un document electronic, generat ca urmare a accesării www.GO-LED.EU de către un CLIENT, ce intervine ca formă de comunicare între LEDgo Horeca și CLIENT.

CONTRACT: reprezintă o comandă confirmată de către SC LEDgo Horeca SRL, prin care aceasta este de acord să livreze clientului produse si servicii, iar clientul este de acord să efectueze plata acestora.

Utilizatorii și clienții acestui site sunt rugați să citească cu atenție termenii și condițiile de utilizare următoare:

Prelucrarea datelor cu caracter personal

Categoriile de date personale prelucrate sunt: numele și prenumele, CNP în cazul persoanelor fizice, numele societății, CUI, telefon/fax, adresă, e-mail, cont bancar, banca,etc. Completarea de către Cumpărător a formularului de contact pe site echivalează cu acceptarea necondiționată ca aceste date sa fie incluse în baza de date a SC LEDGO Horeca SRL și cu utilizarea și prelucrarea de către aceasta, dar nelimitându-se pentru furnizorii de servicii de curierat și servicii bancare.

Clienților le sunt garantate drepturile prevăzute de Legea nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date, respectiv dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de intervenție, dreptul de opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a se adresa justiției în caz de încălcare a drepturilor sale. Clienții au dreptul de a solicita ștergerea totală sau parțială a datelor cu caracter personal. Refuzul furnizării acestor date determină imposibilitatea onorării Comenzilor.

Prețul

Prețul final plătit de către Client este format din prețul produsului + cheltuielile de expediție (după caz, în funcție de cerințele Clientului).Toate prețurile aferente produselor si serviciilor comercializate prin intermediul site-ului WWW.LED-GO.EU sunt exprimate în RON și conțin T.V.A. de 20%.

Unele caracteristici sau prețul produselor prezentate pe www.GO-LED.EU, pot fi modificate de către acesta fără preaviz sau pot conține erori de operare. De asemenea, din considerente legate de spațiu și coerența structurii informației, uneori descrierile produselor pot fi incomplete, însă LEDgo Horeca face eforturi de a prezenta informațiile cele mai relevante.

Promoțiile/ofertele prezente pe www.GO-LED.EU sunt valabile în limita stocului disponibil.

Plata

SC LEDGO HORECA SRL va emite catre Client o factură pentru Produsele si Serviciile livrate, obligația Clientului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare. Plata se va face anticipat pentru comenzile prin curier.

Garanția

Produsele achiziționate de la SC LEDGO HORECA SRL beneficiază de 1 an garanție în conformitate cu Certificatul de garanție.

Pentru a beneficia de garanție, Clientul are următoarele obligații:

- produsul să fie achiziționat de la SC LEDGO HORECA SRL și să fie folosit numai în scopul pentru care a fost conceput;

- să respecte instrucțiunile de folosire și să utilizeze produsul conform instrucțiunilor impuse de producător;

- să păstreze certificatul de garanție si documentul fiscal cu care a fost cumpărat produsul.

Toate celelalte prevederi cuprinse în legislația în vigoare, referitoare la garantarea produselor vândute, sunt valabile.

Livrarea

Livrarea se va face conform optiunii Clientului: ridicare personală sau prin Curier. Vânzătorul se obligă să expedieze produsele în sistem de curierat door-to-door către Cumpărător, cu firma de curierat DPD.

Pentru livrarea prin Curier termenul este de 48 h, în funcție de ziua și ora efectuării plății. La solicitarea Curierului, Cumpărătorul va face dovada identității sale. Clientul se obligă să semneze bonul de livrare (AWB) prezentat de catre Curier la livrarea produselor comandate, la care este anexată și factura fiscală ce contine toate informațiile despre produsele livrate (denumire produs, cantitate, preț). Clientul are obligația de a verifica dacă produsele sunt deteriorate sau dacă există lipsuri, iar eventualele probleme vor fi menționate în mod olograf pe bonul de livrare, pentru a putea fi luate în considerare. Prin semnarea bonului de livrare Clientul recunoaște primirea în bune condiții a produselor comandate. Pentru comenzile din Zona 1 și Zona 2  de distribuție se percep costuri suplimentare de către Curier. Va rugam contactați un consultant pentru relații !

Forța majoră

Forța majoră așa cum este definită de lege, exonerează de răspundere partea care o invocă în condițiile legii, cu cerința notificării scrise prealabile, în termen de 3 zile de la apariția cazului de forță majoră.

Exonerarea de răspundere

Informațiile incluse pe www.go-led.eu au caracter informativ și sunt puse la dispoziție cu bună-credință, din surse pe care SC LEDGO Horeca SRL le consideră de încredere.

LEDGO Horeca își rezervă dreptul de a anula Comenzile pentru Produse și Servicii care sunt afișate pe site, ca urmare a unor erori tehnice sau care prezintă prețuri evident eronate pentru produse.

Litigii

Contractul va fi guvernat si interpretat în conformitate cu legea română. Eventualele litigii care s-ar putea ivi vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar dacă părțile nu cad de acord, vor fi soluționate de instanțele de judecată competente.

POLITICA DE RETUR

Potrivit dispozițiilor art.9 din OG 34/2014 privind protecția consumatorului la încheierea și executarea contractelor la distanță: "(1) Cu excepţia cazurilor prevăzute la art. 16, consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanţă sau dintr-un contract în afara spaţiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere şi fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art. 13 alin. (3) şi la art. 14".

Cheltuielile directe de returnare a produselor sunt suportate de către cumpărător. Acesta nu va plati transportul în cazul în care primește un produs cu defect de fabricație sau un produs greșit, iar returul va fi organizat de către LEDGO HORECA.

Pentru exercitarea dreptului de denunțare unilaterală a contractului trebuie sa completați Formularul de Retur din contul dvs. deschis pe site-ul LEDGO HORECA.

Dacă dorești să schimbi produsul cu o altă mărime/model, te rugăm să ne contactezi în prealabil prin email la adresa Această adresă de email este protejată de spambots. Trebuie să aveți JavaScript activat ca să o puteți vedea. în care veți specifica foarte clar numărul comenzii, numele dvs. și produsul pe care îl doriți la schimb. 
Orice schimb de produs se poate face doar în limita stocului disponibil. Dacă modelul dorit nu mai este în stoc, îți poți alege altul cu achitarea eventualelor diferențe de preț de către tine sau restituirea lor de către noi.
Produsul pe care doriți să-l schimbați trebuie trimis către noi printr-un curier organizat de cumpărător la adresa: Calea Bucureștilor nr. 95A, et 1.
Când returnezi produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ai primit, fără pete sau defecte și să nu fie deteriorat. Este necesar să fie însoțit de eticheta inițială, intactă, în ambalajul original, care conține codul de identificare al articolului. Produsul trebuie să fie însoțit de toate etichetele și ambalajele originale și toate accesoriile. Te rugăm să folosești un ambalaj protector pentru expeditie, o folie de protecție peste cel original. Nu sunt acceptate drept retur produsele cu urme de uzură.

In cazul în care nu doriti schimbarea produsului, ci este vorba despre un simplu retur, vă vom înapoia contravaloarea produsului returnat prin transfer bancar în contul IBAN specificat de dvs. în Formularul de Retur. Perioada de rambursare a contravalorii produsului returnat se va face în maxim 30 zile calendaristice de când produsul returnat a ajuns la adresa specificată mai sus.

Toate produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit. Nu putem accepta produsele asupra carora au fost efectuate intervenții neautorizate sau care au fost deteriorate de către cumpărător - au ambalajul deteriorat sau incomplet, urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice/electrice; de asemenea, nu putem accepta produsele care nu sunt însoțite de toate accesoriile.

Trebuie să returnezi produsele în ambalajul original, însoțite de etichetele inițiale, intacte, certificatul de garanție în original, dacă a fost emis de producător/ distribuitor și toate documentele cu care ți-au fost livrate.

Dacă produsele pe care ți le-am livrat au fost însoțite de eventuale cadouri, când returnezi produsele trebuie să returnezi și cadourile.

Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, doar unul dintre produse poate fi desigilat, restul de produse le putem accepta doar dacă sunt sigilate.

Nu primim colete returnate cu plata ramburs. Primim doar colete pentru schimb de produse sau retur a căror plată de transport a fost efectuată de expeditor (client).

Notă: Ne rezervăm dreptul de a nu onora comenzile realizate de persoane care au efectuat mai mult de 4 retururi în ultimele 12 luni ale anului în curs.